増税前に、新幹線のきっぷを買おうとしたら・・・
私「みずほ」は、クレジットカードを多用しています。
メインカードはANAスーパーフライヤーズゴールドカードのJCBです。
あとは、J-WESTカードやセブンカードプラスなどをサブで使っています。
9月末。
メインのJCBカードで、増税前に、新幹線のきっぷを買おうと思ったら、なぜか、クレジットカードが使えませんでした。
このカードの利用限度額は150万円。
8月から9月にかけて、航空券購入や旅行の立て替えなどもあり、100万近くは使っていましたが、限度額を超えるような使用はしていないはず。
おかしいな・・・と思って、まずは、MyJCBで利用状況や限度額を確認してみました。
不正利用されていたら大変ですからね。
MyJCBで確認するも、詳細は不明。
JCBカードの「MyJCB」を利用すれば、いつでもどこでも、（メンテナンス時間中などを除く）クレジットカードの利用明細や利用可能枠の照会、キャンペーンの応募などが可能です。
今回は、まずは、利用残高と利用可能枠を確認。
すると、確かに、利用額が150万円を超えていて、利用可能枠は0になっていました。
一方、利用明細を見てみると。
実績として照会できた内容は、70万円分ほどです。
この70万円分ほどは、確かに自分で利用した内容、不正利用の実績はありませんでした。
ということで。
得体の知れない、80万円分ほどの利用額が、枠を圧迫しているということがとりあえず確認できましたが、詳細は不明のままです。
限度額の一時増額をすれば解決？
MyJCBでは、限度額の一時的な増額も受け付けています。
一時的に、30万円ほど限度額を上げておけば、今回購入する新幹線のきっぷも買えて、旅行の立て替えも問題なくできるはず！
と一瞬考えたのですが、これは、やめておきました。
理由は、やはり、不正利用されたら大変だから。
不正利用の可能性が排除できていない以上は、使用可能にするべきではないと思い、限度額の増額はしないで、翌日、JCBに電話で確認することにしました。
JCBオーソリセンターへ電話で確認
JCBカードの、限度額等に関する窓口は、「オーソリセンター」というところになります。
営業時間が昼間だけなので、翌日の朝、早速電話をしてみました。
カード会社の電話は、応答まで時間がかかるイメージがありましたが、今回は、すぐにオペレーターさんが出てくれました。
まずは、使えなかった状況と、MyJCBで確認した状況を伝えます。
そして、「不正利用されていないか」「近日中に10万円ほど使いたいが大丈夫か」を確認したい旨を伝えました。
その後、カード番号を伝え、本人確認をしてから、内容を調べていただきました。
調査の結果・・・不正利用ではなく一安心！
利用状況を確認していただいた結果。
・8月に、旅行代金のための枠（未利用）が60万円ほど押さえられている。
・それとは別に、航空券や宿泊費の利用実績が、60万円ほどある。
ということが分かりました。
つまり、
（１）旅行会社が、クレジットカードの枠を60万円分「仮押さえ」した。
（２）航空券が発券され、60万円分の請求が発生。（本来は（１）の枠が充当される予定だった。）
（３）60万円分の請求が、細切れ（航空券1人分ずつ＋宿泊費等、それぞれ別々）だったので、（１）の60万円分の枠が充当されず、そのまま残ってしまった。
→ その結果、実際に請求された60万円＋枠だけ仮押さえされた60万円の二重に限度額が消費されている状態になった、という状況でした。
その他に異常な利用実績はなく、とりあえず、不正利用でなかったことが分かって、一安心です。
利用可能枠が復活！
そんなやりとりを電話でして、最終的に、上記（１）の仮押さえ枠を解除してもらい、無事、利用可能枠が復活しました。
めでたしめでたし。
ただ、急にカードを使えなくて困ることもあり得ます。
（私の場合、現金の手持ちは比較的少ないことが多いので・・・）
とても便利なクレジットカードですが、不正利用の監視も兼ねて、時々明細を確認しないといけないな・・・と改めて思いました。
